Efeitos do formato das perspectivas do Balanced Scorecard Sustentável (BSCS) e dos tipos de notícias na avaliação subjetiva de desempenho.

Abstract

O presente estudo investiga os efeitos do formato das perspectivas do Balanced Scorecard Sustentável (BSCS) e dos tipos de notícias na avaliação subjetiva de desempenho nas organizações, justificando-se pela crescente pressão sobre as empresas para adotarem ferramentas de controle gerencial voltado para a agenda da sustentabilidade ou ESG (Environmental, Social and Governance). Nesse sentido, baseando na abordagem teórica da má vs. Boa notícia, buscou-se testar especificamente se e como o formato das perspectivas do BSCS interage com o tipo de notícia afetando a avaliação subjetiva desempenho. O método consistiu em um experimento de desenho fatorial 2 Perspectivas do BSCS (quatro vs. cinco) x 2 Tipo de notícia (má vs. boa). A amostra consistiu em sessenta e três (63) participantes que atuaram como gerentes avaliadores de um subordinado em um cenário simulado de avaliação subjetiva de desempenho baseado em um relatório estruturado em BSCS. Os resultados revelaram que as perspectivas 4 e 5 não influenciaram significativamente a avaliação de desempenho e os tipos de notícias tiveram efeito significativo na avaliação subjetiva de desempenho. Além disso, a avaliação subjetiva influenciada pela notícia negativa teve efeitos significantes apenas no BSCS 5, da mesma forma que a divulgação da notícia positiva teve efeitos significantes em comparação ao BSCS 4. Por fim, o BSCS com 5 perspectivas demonstrou maior sensibilidade ao teor das notícias, especialmente no contexto de notícias negativas.