Empreendedorismo digital: a percepção dos empreendedores do município de Zabelê-PB sobre o e-commerce

Abstract

Este trabalho considera o papel do e-commerce como ferramenta de apoio ao empreendedorismo em Zabelê - PB, município de perfil rural que enfrenta desafios logísticos e limitações de mercado. Assim, o estudo tem como objetivo explorar como esses empreendedores podem utilizar o e-commerce para superar desafios econômicos e expandir seus negócios em um ambiente cada vez mais digitalizado. Adotando uma metodologia qualitativa e descritiva, com entrevistas estruturadas e análise qualitativa dos dados, a pesquisa coletou informações sobre o perfil dos empreendedores, sua experiência com o e-commerce e os impactos do uso de redes sociais. Os resultados apontam que o e-commerce foi crucial para a continuidade das operações durante a crise, permitindo a expansão do alcance de mercado e a fidelização de clientes através de canais como Instagram e WhatsApp. O estudo conclui que, apesar das dificuldades logísticas, o e-commerce se apresenta como uma alternativa viável para a sustentabilidade e o crescimento de negócios em regiões rurais, impulsionando a inclusão digital e econômica. São recomendadas pesquisas futuras focadas em soluções logísticas para áreas rurais e em políticas públicas de apoio ao empreendedorismo digital em mercados emergentes.