Entre dados e diálogos: a contabilidade dialogica nos relatórios de sustentabilidade da JBS

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar como os Relatórios de Sustentabilidade da JBS, divulgados entre 2020 e 2023, refletem uma abordagem dialógica na interação com os stakeholders, conforme os princípios da Contabilidade Dialógica? A investigação é classificada como qualitativa, exploratória e descritiva, utilizando uma análise de conteúdo dos relatórios de sustentabilidade da JBS dos anos entre 2020 a 2023. Foram analisados oito princípios: inclusão de múltiplas vozes, escuta ativa, abertura à crítica, transparência sobre dilemas, responsividade, empoderamento dos stakeholders, comprometimento com a transformação social e cocriação de valor. Os resultados indicam avanços graduais da JBS rumo a práticas comunicativas mais inclusivas, com destaque para o maior reconhecimento de stakeholders diversos, o início de ações de escuta ativa e a criação de programas sociais com foco socioambiental. No entanto, persistem limitações: a comunicação segue majoritariamente informativa e controlada, com baixa abertura ao dissentimento, pouca participação efetiva dos stakeholders e caráter simbólico de muitas ações. Assim, a empresa ainda se distancia de uma contabilidade verdadeiramente dialógica, mantendo uma lógica tradicional de relato, mais voltada à legitimação do que à transformação social. A pesquisa conclui que, apesar dos avanços, a abordagem dialógica é ainda parcial e seletiva, predominando uma lógica informativa e institucional. O estudo contribui, no campo teórico, para o aprofundamento da compreensão sobre a aplicação da contabilidade dialógica na sustentabilidade, oferecendo subsídios para o aprimoramento da comunicação organizacional e da transparência corporativa. No âmbito social, ressalta a importância do engajamento dos stakeholders e suas implicações críticas na construção de narrativas mais participativas, inclusivas e responsáveis sobre temas socioambientais.