Sense-making e descrição arquivística na web: a necessidade informacional em tempos de virtualização

Abstract

As tecnologias da informação e comunicação (TICs), sobretudo a partir da Internet, propiciaram inúmeras transformações no modo de produzir/usar informações. Barreiras de tempo e espaço são diluídas, indivíduos se interconectam com rapidez nunca antes vista. Nesse panorama, emergem novos espaços virtuais de disponibilização de informações arquivísticas, inclusive a possibilidade de alcançar diversos perfis de usuários com múltiplas necessidades informacionais. Dessa forma, a Arquivologia necessita revisitar sua teoria e prática de modo a compreender e acompanhar as demandas da sociedade contemporânea. No processo de organização das informações orgânicas, a função de descrição se refere a uma atividade intelectual de representação das informações relevantes e do contexto que traz consigo o documento. Sob a conjuntura atual de preponderância do acesso, torna-se necessário rever o processo descritivo e a elaboração de seus produtos, considerando a perspectiva dos usuários. Portanto, a presente pesquisa objetiva estudar a descrição arquivística em ambiente web na perspectiva do Sense-Making. Em termos metodológicos, este trabalho se classifica como teórico, adotando-se uma abordagem de cunho qualitativo, respaldando-se pelo método exploratório e bibliográfico. Com o progredir da investigação, percebeu-se pouca precisão conceitual quanto aos termos ―demanda de informação‖ e ―necessidade de informação‖, expressões recorrentes na literatura arquivística ao se explicitar os designíos da função descritiva. Logo, empreendeu-se uma perquirição das características que revestem essas noções, no intento de encontrar possíveis enlaces entre o Sense-Making e a descrição arquivística. Ao fim deste estudo, entendeu-se que, sob o prisma teórico, a noção de necessidade informacional advinda do Sense-Making se coaduna com as discussões empreendidas na literatura arquivística sobre a descrição na web direcionada ao usuário da informação.