O estresse ocupacional e sua influência na QVT dos funcionários de uma instituição financeira, em Campina Grande - PB

Abstract

As pessoas precisam estar cientes da importância da qualidade de vida no trabalho, de que o bem-estar físico e mental é essencial para uma boa rotina e que o estresse acompanha a rotina das pessoas principalmente por estarem em uma era de muita tensão, na qual muitas vezes não se respeita as próprias limitações. O objetivo do estudo de caso foi mostrar como o estresse ocupacional pode influenciar na QVT no ambiente de trabalho de uma instituição financeira. Para alcançar o objetivo foram utilizadas pesquisas bibliográfica, exploratória, qualitativa e quantitativa, pesquisa de campo e estudo de caso. O instrumento utilizado foi um questionário composto por 35 perguntas fechadas, distribuídas em quatro dimensões: perfil dos entrevistados, fatores externos, fatores internos e atitudes que elevam a qualidade de vida. Adotou-se a escala Likert, adaptada para as três categorias: concordância, neutralidade e discordância. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 30 funcionários de uma instituição financeira. É necessário definir estratégias de gestão de estresse no trabalho com o objetivo de reduzir as consequências negativas, pois o mesmo implica em modificações tanto no setor organizacional como no desempenho do colaborador na sua vida pessoal e profissional, uma vez que foram detectados problemas gravíssimos na QVT segundo os funcionários pesquisados.