Percepção dos gestores em saúde sobre controladoria e o Controller no município de Campina Grande - PB

Abstract

Partindo de uma realidade ainda pouco investigada no campo da Administração, sob uma perspectiva analítica e com o intuito de contribuir para a reflexão dos benefícios alcançados através da inserção de novos paradigmas e ferramentas nos processos decisórios e de gestão frente às demandas e cenários atuais no campo da saúde, o presente trabalho monográfico visa analisar a compreensão que os gestores em saúde têm sobre a Controladoria e a função do controller e o grau de importância que é oferecido sobre a temática. Trata-se de uma pesquisa aplicada de natureza quantitativa, de caráter exploratório e descritivo, a coleta de dados deu-se por meio de questionários aplicados e direcionados a alta administração, os dados foram conduzidos através do instrumento de levantamento (survey) e amostragem por acessibilidade. Os resultados indicam que há uma compreensão da importância sobre a temática discutida, em torno de 84% dos gestores pesquisados, porém a cultura engessada no campo da saúde com relação às ferramentas de gestão é minimizada devido à ausência de informação sobre os benefícios alcançados, o que é materializado na inexistência das atividades de Controladoria e consequentemente de seus benefícios potenciais, representados por 0% (ausência) de atuação interna nas unidades hospitalares em Campina Grande-PB. As expectativas da aderência da Controladoria e da função do controller nas instituições hospitalares traz à tona uma nova discussão sobre uma ferramenta que minimize os gargalos encontrados na saúde local, para que os gestores possam obter um melhor acompanhamento, planejamento e controle das decisões tomadas no dia-a-dia, podendo enxergar um pouco mais além das decisões imediatistas, vislumbrando alternativas eficazes e menos paliativas; e, que em seu labor diário, transcenda o mero alvo de não só decidir os processos organizacionais, mas transformá-los.