A prática profissional direcionada para o despertar da cidadania na Unidade Básica de Saúde das Juremas - Malvinas I

Abstract

A cidadania é um dos assuntos mais polêmicos e discutidos atualmente na sociedade brasileira. Esta questão não é nova, mas sim de longos anos, uma vez que está ligada a luta pela emancipação do indivíduo, no processo de formação e consolidação do Estado-Nação. Nesta perspectiva foi realizado um perfil do usuário da Unidade Básica de Saúde das Juremas - Malvinas I e desenvolvido um processo de trabalho assistencial, estimulando a reivindicação de seus direitos e o exercício da cidadania. Quanto aos aspectos metodológicos elaborou-se uma proposta que norteasse a investigação/ação de acordo com a realidade e implementada na Unidade Básica de Saúde, tendo como público alvo para realização das entrevistas os seus usuários, os quais eram abordados de forma aleatória entre os que estavam aguardando atendimento nos ambulatórios existentes na instituição. Quanto aos resultados constatou-se que a profissão dos usuários está condizente com o grau de instrução e consequentemente, a renda familiar, pois nesta concepção um está interligado ao outro. A partir do conhecimento da instituição e de seus programas assistenciais de saúde oferecidos a população, os usuários evidenciaram a importância destes serviços o que foi observado através da análise dos seus interesses e expectativas. Constatou-se que a UBS das Juremas – Malvinas I é uma instituição com espaço físico precário para atender uma significativa parcela da população do bairro, com uma estrutura operacional bem aparelhada, no entanto, lhe faltam equipamentos suficientes, materiais de insumos e de expediente, além de espaços físicos adequados. Em se tratando do SUS - Sistema Único de Saúde, 28,3% dos usuários não sabem nada a respeito do mesmo, ficando apenas 6,6% sabendo do que se trata, e em torno de 60% não deram uma resposta condizente. Compreende-se que o SUS é uma política pública de saúde destinada a atender a população de um modo geral, mas, atualmente, o atendimento do mesmo se encontra precário, prejudicando as classes menos favorecidas. Entretanto, isto não justifica a total desinformação dos usuários a respeito do SUS, pois mais de 90% desconhecem que este é um direito conquistado constitucionalmente. Por fim, face aos resultados obtidos com a realização das entrevistas, o Serviço Social propôs estabelecer ações junto aos usuários para que estes realmente desfrutassem dos benefícios enquanto cidadãos.