Processo produtivo e qualidade: um diagnóstico dos pontos fortes e fracos de uma microempresa do sertão paraibano

Abstract

No cenário atual, percebe-se um grande avanço tecnológico nas diversas áreas, principalmente na empresarial, no qual o mercado torna-se cada vez mais dinâmico e competitivo, exigindo das empresas produtos e serviços com um alto padrão de qualidade a um baixo custo. Com isso, há facilidade no progresso das técnicas de gestão empresarial, em que, as etapas dos processos produtivos podem ser analisadas de várias formas, levando em consideração as especificações empresariais, para conter ao máximo o tempo inativo, maximizar a qualidade e alcançar um elevado padrão de eficiência e eficácia em suas atividades produtivas, para que haja evidencia dos pontos fortes e amenização dos pontos fracos. Partindo desse pressuposto, este artigo tem como objetivo analisar pontos fortes e fracos, com foco na qualidade do processo produtivo de bolsas de uma microempresa do sertão paraibano. O estudo qualitativo se fundamenta em estudo de caso, exibindo como modelo metodológico o método de observação e entrevista ao gestor, com o intuito de apurar sobre as técnicas utilizadas nos processos produtivos da empresa. De acordo com as observações feitas na organização, foram ratificadas as informações oferecidas pelo administrador, através da similaridade entre as forças e fraquezas notadas pelas observações e pela fala do administrador. Dessa maneira, reforçam-se as mudanças necessárias no ambiente interno e evidencia os pontos fortes dentro da empresa. Percebeu-se, também, algumas limitações dentro da firma, advindas da informalidade na gestão e nos processos, em que, restringe a organização de progredir o aperfeiçoamento de suas técnicas.