A controladoria como ferramenta de gestão empresarial: um estudo de caso em uma rede de supermercados de Campina Grande - PB

Abstract

A controladoria é responsável por garantir informações adequadas ao processo decisório, colaborando com os gestores na busca da eficácia gerencial. Nesse sentido, as funções e atividades que a compõem, tornam-se essenciais para o planejamento e otimização do desempenho da organização. Diante do contexto, a pesquisa tem como objetivo analisar o setor de controladoria no processo de gestão de uma rede de supermercados localizada na cidade de Campina Grande – PB. O estudo possui delineamento descritiva, abordagem qualitativa dos dados. O método de coleta de dados se deu por meio de um questionário com perguntas fechadas, elaboradas com quesitos diferenciados para atender a problemática. A amostra ficou composta por 38 funcionários, sendo eles divididos entre 7 setores que envolvem as atividades de controladoria, compreendendo assim: Setor Contábil, Setor Financeiro, Setor de Gestão Estratégica, Setor de Controle Interno, Setor de Patrimônio, Setor de Recursos Humanos e o Setor de Tecnologia da Informação. Os dados foram analisados e interpretados com o auxílio de gráficos. Constatou-se que às atividades desempenhadas pelo setor de controladoria na empresa, atua de acordo com a necessidade de cada setor, existindo algumas diferenças quanto à gestão exercida. A empresa utiliza-se de algumas ferramentas da controladoria em seus setores, aplicando-as na prática, mas foi possível verificar a falta de atuação devida em suas atividades.