Diagnóstico dos componentes de apoio da logística: uma análise dos processos de armazenagem, manuseio e embalagem na empresa Tess

Abstract

O presente trabalho trata da relevância dos componentes de apoio ao sistema logístico, destacando os principais aspectos que envolvem essas atividades. O objetivo do trabalho é diagnosticar como ocorrem os processos de armazenagem, manuseio e embalagem na empresa TESS Indústria e Comércio Ltda. Quanto à metodologia, caracteriza-se como abordagem qualitativa, descritiva, e estudo de caso. A coleta de dados foi realizada a partir de entrevistas com três colaboradores da empresa TESS, complementada pela observação participante. Para interpretação dos dados utilizou-se da analise de conteúdo, relacionando os dados à fundamentação teórica. Quanto aos resultados foi observado que o almoxarifado da empresa TESS lida com um número expressivo de atividades e materiais armazenados, materiais esses com características diversas o que torna a atividade bastante complexa. Mesmo com todos os desafios, percebeu-se uma grande preocupação por parte do setor em garantir que os processos sejam realizados com eficácia. Para isso, defende-se a necessidade de adequar os processos, sejam físicos ou informacionais, às demandas da área, como meio de aperfeiçoar os processos.