Qualidade e bem estar no ambiente de trabalho: um estudo em uma organização do ramo elétrico da cidade de Patos-PB

Abstract

O presente estudo teve como objetivo diagnosticar o nível de satisfação dos colaboradores de uma empresa do ramo elétrico em relação a qualidade de vida no ambiente de trabalho. Para tanto, adotou-se a pesquisa descritiva, quantitativa, bibliográfica e de campo. Para a coleta de dados, utilizou-se um questionário estruturado com base nas categorias propostas no Modelo de QVT de Walton que foi disponibilizado e aplicado através da plataforma Google Foms. O público-alvo dessa pesquisa foram colaboradores que atuam como eletricistas, técnicos, assistentes administrativos e gestores do departamento de operações de uma empresa do ramo elétrico. Para a análise dos dados foram utilizados recursos estatísticos através do programa Excel, demonstrados em tabelas e gráficos. Por meio da análise dos resultados, foi possível verificar que, no entendimento dos colaboradores, há um elevado grau de satisfação para todas as categorias do modelo de Walton, contudo, a organização ainda possui pontos a serem melhorados, a exemplo da remuneração, relação trabalho e vida pessoal e a meritocracia. Conclui-se que o diagnóstico da pesquisa é importante para a organização, pois o estudo poderá servir como base para discussões e debates em benefício de futuras melhorias no ambiente de trabalho