Gestão de políticas públicas e ferramentas logísticas: uma análise sobre suas aplicações em instituições brasileiras

Abstract

Tendo a ciência de que políticas públicas são ambientes onde são planejadas, formuladas e definidas estratégias que possuem enquanto propósito atender uma demanda específica, é pertinente ressaltar a importância das ferramentas logísticas aplicadas à gestão dos processos que permeiam as ações inerentes às políticas públicas. Neste cenário, as ferramentas de logística inserem-se como métodos de melhoramento, visto que as políticas públicas dependem da movimentação de materiais, documentos, informações e pessoas, privilegiando assim a otimização das várias etapas da cadeia. Ante ao exposto, expõe-se que o objetivo deste estudo concentra-se em contextualizar, por meio de uma revisão sistemática, a importância das ferramentas de logística na gestão de políticas públicas no Brasil. Em termos metodológicos, trata-se de uma revisão bibliográfica sistemática. Foram incluídos artigos indexados em periódicos, seminários, congressos e encontros, publicados entre os anos de 2017 a 2022 que apresentaram informações condizentes com o objetivo deste estudo. Quanto ao idioma, considerou-se artigos originais publicados em português e quanto à metodologia dos estudos, aclara-se não haver restrições, abrangendo assim diferentes metodologias. Inicialmente reuniu-se 197 artigos para análise, destes após a aplicação dos critérios de elegibilidade, foram selecionados 17 artigos para compor a amostra do estudo. Por fim, percebeu-se que as ferramentas de logística, mesmo vivenciando limitações para sua aplicabilidade, resultam em inegáveis benefícios, contribuindo para aspectos gerenciais dos serviços públicos e para as melhorias dos serviços voltados para o cidadão.