Um estudo multicasos em quatro cidades do Cariri Ocidental paraibano sobre a percepção dos contadores quanto ao uso da tecnologia da informação nos serviços contábeis no ano de 2023

Abstract

Este estudo teve como objetivo geral identificar a percepção dos contadores de quatro cidades do cariri ocidental paraibano em relação ao uso da tecnologia da informação nos serviços contábeis no ano de 2023. Para atingir o objetivo proposto, foi aplicado um questionário adaptado do estudo de Oliveira e Souza (2016) dividido em três grupos: (i) – perfil dos profissionais e escritórios de contabilidade, (ii) - uso da tecnologia da informação na prestação dos serviços e (iii) - influência da tecnologia da informação. Os resultados apontaram que ocorreram mudanças com o uso da Tecnologia da informação e suas ferramentas de automação, causando uma melhoria na qualidade dos serviços prestados. Destacou-se entre os profissionais que a Tecnologia da Informação ajudou no crescimento do escritório, como também, em seu próprio crescimento profissional, os contadores enfatizaram que as rotinas automatizadas, a agilidade na geração e repasse das informações, maior interação entre escritório e cliente foram alguns dos benefícios trazidos pela TI. Para tanto, foi possível observar também uma melhoria nos meios de divulgação dos serviços gerados gerando um alcance maior no público,sendo o marketing digital um aliado estratégico.