Estudo da percepção dos usuários acerca da ideia de um aplicativo marketplace de serviços em Campina Grande - PB

Abstract

O avanço da tecnologia nos últimos anos influenciou estilo de vida da sociedade em diversos aspectos. Dentre esses aspectos pode-se destacar a ocorrência de mudanças no processo de comportamento do consumidor, onde o mercado digital vem ocupando uma fatia cada vez maior e utilizando o espaço que, até então, era dominado pelo mercado tradicional, sendo acelerado esse processo por meio do surgimento da pandemia do novo coronavírus, o Covid-19. Diante desse contexto, esse estudo tem como objetivo verificar a percepção do consumidor acerca da ideia de um aplicativo marketplace de serviços, a partir das percepções e preferências do mercado de interesse da cidade de Campina Grande -PB. Como metodologia, foi aplicado um questionário com 12 questões, na plataforma Microsoft Forms, entre os dias 23/05/2023 e 02/06/2023, onde se obteve um total de 103 respostas, abordando o perfil dos participantes, suas preferências e conhecendo os meios que eles utilizam atualmente para atender as suas necessidades e interesses no mercado. A partir da realização da pesquisa, foi possível identificar que existe a demanda na cidade de Campina Grande, e que atualmente é atendida por indicações de amigos e parentes, ou sites e aplicativos que não possuem tal finalidade como: Google, Facebook, OLX etc. Demostrando um certo improviso por parte dos profissionais e pessoas interessadas em contactá-los.