Ética no serviço público: um estudo sobre a importância do código de conduta e integridade da CAGEPA como ferramenta de gestão e seus impactos numa cultura organizacional mais ética

Abstract

O presente artigo tem como objetivo mostrar como o código de conduta e integridade da CAGEPA (CCI) contribui como ferramenta de gestão no processo de consolidação de uma cultura organizacional mais ética. A companhia teve que atualizar seu código de conduta e divulgá-lo junto aos colaboradores na intenção de padronizar o comportamento e mentalidade de todos. Nosso estudo foi realizado com alguns coordenadores municipais da empresa, tendo como referência os colaboradores sob suas gestões, no qual foram abordados alguns pontos do CCI que estão relacionados com princípios, deveres e posturas vedadas aos colaboradores. O estudo foi caracterizado como uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa. O tipo de pesquisa quanto ao procedimento foi o estudo de caso. Para coleta de dados foi utilizado um questionário semiestruturado. Nesse sentido percebeu-se que o código é importante como ferramenta de gestão, visto que traz um padrão de comportamento a ser seguido. Concluímos que a mudança de comportamento e difícil e lenta, pois algumas posturas erradas estão enraizadas na cultura da empresa, entretanto, já foram percebidas algumas mudança no sentido de alinhar-se aos objetivos propostos pelo código.