Estratégia Empresarial: um estudo de caso sobre as forças competitivas na Rede Gente Econômica de Supermercados da Cidade de Patos, PB

Abstract

Este artigo discute o modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter (1999) na Rede Gente Econômica de Supermercados. Para tal, é feita inicialmente uma discussão teórica sobre o que estratégia – conceitos e aspectos, as cinco forças competitivas de Porter e a competitividade e setor varejista no Brasil. O objetivo principal consiste em Analisar a visão que os gestores pesquisados apresentam acerca das forças competitivas presentes em seu ambiente. A metodologia utilizada é a pesquisa de caráter descritivo, orientada por um questionário adaptado da Escala Servqual, do tipo Likert de 5 pontos, proposto por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1985), em que se busca dessas cinco forças: Ameaça de novos entrantes; Poder de negociação dos fornecedores; Poder de negociação dos clientes; Ameaça de produtos/serviços substitutos e Intensidade da rivalidade entre os concorrentes. Como resultados, a força de maior influência na empresa estudada trata-se do Poder de negociação do clientes, já que os mesmos influenciam a organização de modo geral, levando-a a estabelecer estratégias competitivas para permanecer firme diante da grande concorrência existente no ramo de supermercado.