Organização do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência na ótica dos enfermeiros: Limites e perspectivas

Abstract

Introdução: A enfermagem é uma profissão que exige uma atenção peculiar do profissional. Dentre as várias dimensões do trabalho em enfermagem, destacamos as equipes que trabalham no atendimento pré-hospitalar. Atualmente, o enfermeiro é participante ativo dessa equipe, onde desenvolve importante papel de atendimento assistencial com qualidade, prevenindo complicações, avaliando riscos potenciais e conduzindo o atendimento de forma segura. O sucesso do atendimento prestado pelos enfermeiros no atendimento pré-hospitalar, também chamado SAMU vai além de outros fatores como habilidade e competência. Depende também de profissionais capacitados do ponto de vista físico, emocional e psicológico para enfrentar diariamente a tensão pressão e estresse gerados por sua ocupação e, além disso, existem limites e transformações com a própria gestão do campo de trabalho. Objetivo Geral: Identificar na ótica dos Enfermeiros do SAMU de Campina Grande os limites e perspectivas em relação à organização do serviço. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva com abordagem quanti-qualitativa, desenvolvido no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU localizado no bairro de São José na cidade De Campina Grande – PB, com uma amostra de 35 enfermeiros. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário de questões semiestruturadas. Após a coleta, os dados foram processados e mascarados no programa Excel® e transcritos posteriormente para o software IBM SPSS Statistics, versão 18.0. Foram discutidos os aspectos descritivos dos dados e variáveis, após tal análise, avaliados qualitativamente, adotando a teoria categorial de Bardin (2011). Resultados e discussões: O presente trabalho considera que os enfermeiros anseiam mudar o ambiente e as condições de trabalho de alguma forma tanto para si como para seus colegas de trabalho. Os questionários indicam que as dificuldades no serviço estão, de maneira geral, relacionadas ao déficit de pessoal e de recursos materiais, que resultam em número excessivo de atendimentos por enfermeiros e desequilibra a relação entre as necessidades originais do processo de cuidar e sua operacionalização. Fatores como a ausência de materiais e a falta de efetivo acabam interferindo num melhor atendimento préhospitalar

e já elementos como união, valorização profissional e o grupo de educação continuada (NEP - Núcleo de Educação Permanente) que o próprio SAMU proporciona, são fatores que podem contribuir na satisfação de suas necessidades, melhorando assim, a qualidade de vida e os cuidados prestados a sociedade. Considerações finais: Através desta pesquisa, pode-se considerar que o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência precisa de mudanças que tragam segurança e auxílio tanto para os profissionais Enfermeiros como para os indivíduos que são atendidos por eles. Todas as perspectivas comentadas durante essa pesquisa serão dadas como sugestões a diretoria do SAMU como forma de direcionar estratégias que venham a aprimorar o âmbito de seu trabalho.