Logística e distribuição nos correios - diretoria regional da Paraíba

Abstract

Os estudos sobre logística demonstram, cada vez mais, que há um melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através do planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos e serviços. Este é o problema central enfrentado pela logística: diminuir o hiato entre a produção e a demanda utilizando principalmente, o transporte e a distribuição, de modo que os consumidores tenham bens e serviços quando e onde quiserem, e na condição física que desejarem. Diante do exposto, o presente artigo tem como objetivo descrever o processo logístico da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT/ Diretoria Regional da Paraíba na prestação de serviços de distribuição, desde a postagem até a entrega de cartas e encomendas, mostrando-se como solução para a distância entre clientes, bens e serviços. Utilizou-se a pesquisa descritiva, documental e qualitativa para análise das informações obtidas junto à unidade pesquisada. Os resultados revelaram a complexidade envolvida nos processos realizados desde a captação até a distribuição e a importância dos fundamentos da logística na ECT/ DR PB. Conclui-se que as operações da ECT/ DR PB são executadas com eficiência demonstrando competência logística na prestação de serviços de distribuição de cartas e encomendas.