dc.contributor.author |
Costa, Andressa Aysa dos Santos |
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dc.date.accessioned |
2016-08-24T15:49:02Z |
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dc.date.available |
2016-08-24T15:49:02Z |
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dc.date.issued |
2014-11-28 |
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dc.identifier.other |
CDD 025.52 |
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dc.identifier.uri |
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/11193 |
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dc.description |
COSTA, A. A. dos S. A pluralidade informacional na necessidade, busca e uso e o alcance da satisfação do usuário no Núcleo de Protocolo Geral da Secretaria do Estado da Administração. 2014. 56f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Arquivologia) - Universidade Estadual da Paraíba, João Pessoa, 2014. [Monografia] |
pt_BR |
dc.description.abstract |
A informação sendo fundamental para o desenvolvimento da sociedade passou a ser primordial na construção do conhecimento. Durante o processo do cotidiano humano no mundo globalizado os métodos Informacionais da necessidade, busca e uso da informação cresceram gerando a Pluralidade Informacional numa diversidade de informações que cresceu ao longo dos tempos de forma acelerada, onde a sociedade se inseriu no processo de busca pela informação. Com o surgimento da Era Informacional os novos suportes informacionais facilitaram o acesso às informações como um meio de difusão e de transferência de informações. Nessa perspectiva, o estudo de usuário é relevante para compreender suas necessidades especificas, assim criando meios para satisfazer suas necessidades informacionais com eficiência e eficácia. Diante do que foi exposto, este estudo objetiva analisar as necessidades informacionais por parte dos usuários internos e externos do Núcleo de Protocolo Geral da Secretaria do Estado da Administração, a caracterização dessa pesquisa é embasada pela pesquisa exploratória quantitativa e qualitativa, Como instrumento de coleta de dados, foi utilizado um questionário misto como fundamento pela busca de explicações baseada em descrições estatísticas e identificando os procedimentos e interpretação detalhada de acordo com a temática. Conclui-se que os resultados obtidos mostraram que os usuários estão satisfazendo suas necessidades informacionais, todavia, os dados afirmam que a disponibilização das informações no Site do Governo deve estar acessível apoiado a aplicabilidade da Lei 12.527 ao usuário de modo a satisfazê-lo. |
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dc.description.sponsorship |
Orientador: Esmeralda Porfírio de Sales |
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dc.language.iso |
other |
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dc.subject |
Protocolo da SEAD |
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dc.subject |
Estudos de usuários |
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dc.subject |
Usuários internos |
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dc.subject |
Usuários de arquivos |
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dc.subject |
Satisfação do usuário |
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dc.title |
A pluralidade informacional na necessidade, busca e uso e o alcance da satisfação do usuário no Núcleo de Protocolo Geral da Secretaria do Estado da Administração |
pt_BR |
dc.type |
Other |
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