Identificação das necessidades informacionais dos usuários do Arquivo Geral do Tribunal de Justiça da Paraíba

Abstract

A construção do conhecimento de um profissional é arquitetada e baseada através de alguns pilares constituídos ainda na Universidade, no que se refere: aos estudos abordados nos componentes curriculares, congressos e produção científica, atividades acadêmicas como todo. Porém as experiências que fazem uma ponte profissional ainda mais contundente na academia são oriundas do estágio que aponta possibilidades para que o estudante relacione o campo teórico, prático e profissional. Nessa perspectiva, objetiva-se apresentar uma experiência de estágio vivenciada no Arquivo Geral do Tribunal de Justiça da Paraíba (TJPB), no período de abril de 2014 a abril de 2016. No relatório, apresentam-se atividades desenvolvidas no de arquivo, desde o setor de protocolo, até o momento de acesso aos documentos por parte do usuário externo. Com base em um diagnóstico, identificou-se a situação atual do setor de arquivo numa perspectiva holística, e para além de uma visão micro, buscou-se identificar as necessidades informacionais dos usuários a partir da abordagem Sense Making com a aplicação de um questionário para coleta dos dados. Posto isto, através dos resultados obtidos, buscou-se melhorias nos aspectos estruturais e funcionais de modo a proporcionar o aprimoramento das atividades desenvolvidas pelo setor de arquivo, levando-se em consideração as necessidades dos usuários, considerados como principais personagens desta narrativa.