Discurso de ódio nas redes sociais: de onde vem a intolerância?

Abstract

O presente artigo tem como objetivo discutir a intolerância nas redes sociais. Nos últimos anos, o número de denúncias contra discursos de ódio online tem aumentado exponencialmente. Diante desse fato, questiona-se: que fatores contribuem para as manifestações de ódio na Internet? Para responder a essa pergunta, a pesquisa fez um levantamento bibliográfico a partir das reflexões Manuel Castells (1999) e Zygmunt Bauman (2004) sobre as influências da tecnologia nas relações humanas. Em seguida, considerando os pressupostos da análise do discurso elaborados por Orlandi (2009), fez um estudo de casos recentes de intolerância nas redes. Concluiu-se que há na Internet alguns fatores que contribuem para o rápido espalhamento de práticas discursivas intolerantes, como o anonimato, a facilidade de conexão entre grupos preconceituosos e a dificuldade de acesso a informações verdadeiras. Ao mesmo tempo, as redes sociais são capazes de estimular a adoção de práticas contra o preconceito no mundo real. Por fim, destacou-se que a intolerância nas redes não foi criada pela tecnologia, sendo reflexo da cultura e história da sociedade, sobretudo da invisibilidade e cegueira moral que marcam a modernidade líquida.