Eventos de aprendizagem: estudo de caso com a gestão do Programa Bolsa Família e cadastro Único de Piancó - PB

Abstract

O presente artigo objetivou analisar os eventos de aprendizagem organizacional a partir da perspectiva dos servidores atuantes na gestão do Programa Bolsa Família e Cadastro Único de Piancó através dos procedimentos de fiscalização realizados pela Controladoria Geral da União. A pesquisa é decorrente de um estudo de caso no qual a coleta de dados ocorreu por meio de entrevista semiestrutura com a equipe do órgão. A análise de dados mostrou mediante a sistematização das respostas que os meios de aprendizagem in dividual, como as capacitações, se apresentam como sendo mais efetivos na visão dos servidores como mecanismo que podem levar à aprendizagem organizacional, além da capacitação promovida pelo Ministério de Desenvolvimento Social, a qual constitui uma base de informações essenciais para a consecução das atividades destes servidores.