Gestão hospitalar em tempos de pandemia sob a ótica da direção administrativa e de pacientes do Complexo Regional Hospitalar de Patos - PB

Abstract

A pandemia da Covid-19 foi uma grande crise de saúde/sanitária que afetou o mundo de forma global em pleno século XXI, sem distinção de país, cor, classe econômica, gênero ou faixa etária. O vírus dizimou uma grande quantidade de pessoas, tendo sido calculado os óbitos em milhões. No entanto, a corrida da ciência para tentar combater os altos índices de mortalidade do vírus levou aos cientistas do mundo inteiro a unir seus conhecimentos e experiências, a fim de criar uma vacina efetiva no menor tempo possível, para salvar a humanidade. O título deste trabalho versou-se sobre “GESTÃO HOSPITALAR EM TEMPOS DE PANDEMIA SOB A ÓTICA DA DIREÇÃO ADMINISTRATIVA E DE PACIENTES DO COMPLEXO REGIONAL HOSPITALAR DE PATOS - PB”. O objetivo do referido estudo foi analisar o cenário da gestão hospitalar do Complexo Regional Hospitalar Dr. Janduy Carneiro na Cidade de Patos-PB sobre a percepção da gestão administrativa e dos pacientes Covid internados. A metodologia consistiu na utilização da abordagem quali-quantitativa, assim como, a técnica descritivo-exploratória, amplamente divulgada nos meios digitais, como facebook, instagram, linkedln, no site de noticias patosonline.com, e panfletos com o QR-CODE do questionário distribuídos na UEPB Campus VII – Patos/PB. Para coleta de dados foi realizado a entrevista semiestrutura in loco com o Gestor Geral do Complexo Regional Hospitalar Dr. Janduy Carneiro (15 de setembro de 2022), além da aplicação de um questionário elaborado por meio da plataforma do Google Forms, aplicado a 31 pacientes Covid internados (setembro a outubro de 2022 por meio da plataforma digital). Os resultados e discussão consistiram da entrevista com o Diretor Administrativo e com os ex-pacientes Covid, no qual os dados da população acometida foram gerados através do Word Excel 2010, que formatou os gráficos referentes aos questionamentos realizados com os internados. Chegou-se a conclusão que, com o uso dos pilares da Administração tais como planejamento, organização, direção e controle, o Complexo Regional Hospitalar Dr. Janduy Carneiro o na cidade de Patos – PB, conseguiu atender a todos os pacientes que buscaram atendimento durante a pandemia, e que a estratégia aplicada pelo hospital para realizar esses atendimentos foi percebida positivamente pelos pacientes.