Resumo:
Descreve a qualidade do atendimento na Redepharma, por meio de
revisão dos conceitos de qualidade, com o objetivo de complementar o sucesso
desta empresa e também apresentar um novo panorama, com trabalhos
focados no cliente, objetivando contribuir para o avanço dos serviços prestados.
A respeito da aplicação da qualidade em serviços na Paraíba e adicionar um
novo conceito de qualidade e atendimento.
Descrição:
ALMEIDA JÚNIOR, Robson Gomes. Qualidade do atendimento na Redepharma. 2011. 30f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande, 2011.
