Resumo:
O presente estudo busca analisar a percepção dos cidadãos de Vista Serrana-PB
sobre a qualidade dos serviços públicos de saúde. A análise tem início a partir do
referencial de qualidade, qualidade em serviços e da oferta de serviços de saúde
pública. A metodologia escolhida tem um cunho qualitativo, de natureza exploratória.
Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas. A análise desses
dados permitiu concluir que a gestão dos serviços de saúde do município supre as
necessidades dos moradores, porém melhorias são requisitadas. Isso inclui
investimentos significativos em recursos humanos, atualização da infraestrutura das
unidades de saúde, aprimoramento da gestão de recursos e implementação de
estratégias para reduzir o tempo de espera e aumentar a eficácia dos tratamentos.
Algumas melhorias de administração são sugeridas no âmbito das prestações de
serviços públicos de saúde da cidade.
Descrição:
PEREIRA, Manoela Medeiros. Avaliação dos serviços públicos de saúde no município de Vista Serrana-PB por meio da percepção dos usuários. 2024. 31 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Estadual da Paraíba, Patos, 2023.
