Resumo:
Os Indicadores Chave de Desempenho ou Key Performance Indicators (KPI) são
ferramentas fundamentais para medir o progresso e sucesso de um projeto, permitem um
acompanhamento e análise de desempenho em diversas áreas de interesse para a gestão. O
presente trabalho teve como objetivo investigar, por meio de uma pesquisa bibliográfica, a
utilização de KPI na gestão de projetos da construção civil, apresentando ao leitor o conceito,
as diferentes tipologias e a aplicabilidade de diferentes KPI no contexto da construção civil.
Para isso, realizou-se uma busca por artigos científicos, utilizando as bases de dados como
SciELO, Science Direct e Periódicos CAPES. A metodologia adotada envolveu uma revisão
bibliográfica rigorosa, que inicialmente identificou 1000 artigos. Após a aplicação de critérios
de exclusão, focados em garantir a relevância e conexão direta com o tema, o número de artigos
foi reduzido para 25. Esses artigos selecionados proporcionaram uma listagem dos principais
KPI e suas respectivas aplicações no setor da construção civil. Os resultados da pesquisa
indicam que a implementação eficaz desses indicadores pode melhorar significativamente o
desempenho dos projetos, auxiliando na identificação de áreas críticas e na tomada de decisões
mais embasadas. O estudo identificou 10 tipos de KPI fundamentais que afetam diferentes
áreas-chave em projetos de construção, abrangendo aspectos como tempo, custo, qualidade e
segurança. Especificamente, esses indicadores incluem: Desempenho de mão de obra, materiais
e maquinário (KPI1), Produtividade (KPI2), Custos e orçamento (KPI3), Prazo (KPI4),
Qualidade (KPI5), Segurança (KPI6), Satisfação do cliente (KPI7), Eficiência energética
(KPI8), Sustentabilidade (KPI9), e Lucratividade (KPI10). Esses KPIs são ferramentas
essenciais para otimizar o planejamento e a execução das obras, promovendo maior eficiência
e controle.
