MARKETING DE CONTEÚDO COMO VANTAGEM COMPETITIVA: um estudo em microempresas do setor de beleza na cidade de São José do Egito - PE

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do marketing de conteúdo na construção de vantagem competitiva em microempresas do setor de beleza em São José do Egito, PE. A pesquisa, de natureza qualitativa e caráter exploratório, foi realizada com nove microempreendedoras locais por meio de entrevistas semiestruturadas, esta pesquisa apresenta algumas limitações, os resultados demonstram que, mesmo com recursos limitados, essas empresárias têm utilizado estratégias eficazes de marketing digital, com foco em conteúdo relevante e humanizado, especialmente pelas redes sociais como Instagram e WhatsApp. As práticas observadas seguem a lógica do funil de conteúdo (atração, engajamento, conversão e fidelização) e têm gerado maior visibilidade, engajamento, fidelização de clientes e aumento das vendas. O estudo evidencia que o marketing de conteúdo pode ser uma ferramenta acessível e poderosa para alavancar micro empreendimentos em contextos locais, para estudos futuros, sugere-se ampliar a amostra e utilizar outros métodos quantitativos, a fim de identificar padrões e especificidades na aplicação do marketing de conteúdo em diferentes contextos.