Acesso à informação: uma análise à luz da Arquitetura da Informação no Sistema de Apoio ao Processo Legislativo da Assembleia Legislativa do Estado da Paraíba

Abstract

O acesso à informação evoluiu em diversos aspectos do ponto de vista legal, tecnológico e conceitual. Relaciona-se não só a um direito, mas também a medidas materiais que viabilizem a sua efetividade. Com o amplo desenvolvimento da tecnologia e a expansão da internet, é frequente a ocorrência de problemas com a organização e disponibilização da massa informacional no ciberespaço. Diante disso, a Arquitetura da Informação oferece uma gama de ferramentas para auxiliar o profissional nessa tarefa. A partir dessas asserções, tomamos a iniciativa de analisar o acesso à informação no Sistema de Apoio ao Processo Legislativo da Assembleia Legislativa do Estado da Paraíba sob um olhar à luz da Arquitetura da Informação. O estudo traz reflexões sobre o direito à informação e apresenta os meios legais que viabilizam o acesso às informações públicas atualmente. Ressalta o uso da Arquitetura da Informação como recurso para a organização da informação e construção do acesso na web. Para a realização da pesquisa, foi elaborado um questionário online com base nos critérios de MORVILLE e ROSENFELD (2006), KRUG (2008) e NIELSEN (2000), aplicado junto a um público diversificado de 42 pesquisados. A observação direta assistemática foi utilizada para completar a coleta de dados e enriquecer a análise final. Os resultados dos dados foram expostos em percentuais e analisados de acordo com o confronto entre a literatura abordada e fatos realistas do objeto em foco. Concluiu-se, assim, que o SAPL atende à satisfação dos usuários, contudo, verificou-se que apresenta deficiências no que tange a Arquitetura da Informação e a falta de divulgação desse sistema para a sociedade – sendo essa não publicização do serviço um potencial entrave para o acesso pleno à informação.