Qualidade e acreditação em saúde: estudo de caso em Hospital no município de Patos – PB

Abstract

Tem como objetivo identificar a qualidade e acreditação em uma instituição hospitalar, localizada na cidade de Patos-PB. Inicialmente foi abordado o surgimento dos hospitais e a gestão hospitalar. Em seguida, fala-se sobre qualidade e o início da mesma nos serviços de saúde, até a criação da Organização Nacional de Acreditação. Percebe-se, com isso, que as ações adotadas na implantação e verificação da qualidade estão fortemente ligadas aos princípios da acreditação. Para atingir os objetivos traçados, utilizou-se como métodos, uma pesquisa bibliográfica de cunho exploratório e explicativo, bem como um estudo de caso. Para isso, foi aplicado um questionário com 10 dos 30 funcionários, tendo em vista o alcance dos resultados frente à sugerida proposta central deste trabalho. Através destes resultados foi possível identificar que a mesma ainda não alcançou o nível de qualidade que a enquadre no contexto das instituições acreditadas. No entanto, busca atingir um nível de qualidade através de ações ligadas a esse objetivo.