Análise dos fatores motivacionais dos analistas judiciários: um estudo de caso no Fórum Affonso Campo

Abstract

O presente estudo analisa os fatores motivacionais dos Analistas Judiciários do Fórum Affonso Campos sob a ótica de como se configura esta força motivacional, buscando evidenciar que fatores são determinantes no processo de satisfação e motivação desses servidores. Na atualidade, sabe-se que motivar tem sido um dos maiores desafios da gestão de pessoas nas organizações. Com efeito, a relação entre produtividade, qualidade de vida no trabalho, satisfação, absenteísmo, rotatividade, comprometimento e outros aspectos psicológicos estão diretamente associados com a motivação do servidor. Metodologicamente, a pesquisa tem caráter qualitativo e quantitativo, é exploratória e descritiva. Para a coleta de dados, foram aplicados questionários com perguntas objetivas a 16 servidores ocupantes do cargo de Analista Judiciário da Instituição objeto de estudo, sob a orientação da Teoria dos Dois Fatores determinados por Herzberg, considerando os fatores de motivação e satisfação. Os resultados apontam que fatores motivacionais e de higiene: reconhecimento profissional; realização; possibilidade de crescimento; relacionamento interpessoal; salário e condições de trabalho são determinantes quando o assunto é a influência na satisfação e motivação dos servidores. Os resultados ainda ressaltam a necessidade da implementação de um conjunto de ações nas políticas de recursos humanos, pois acredita-se que somente atitudes voltadas para a valorização do servidor e que também sejam capazes de provocar mudanças no âmbito da cultura organizacional é que poderão influenciar, significativamente, o processo de motivação.