Marketing esportivo e fidelização de consumidores: um estudo com os torcedores do Nacional Atlético Clube de Patos - PB

Abstract

O futebol faz parte da cultura brasileira e do cotidiano de milhares de pessoas por todo o país. Porém, a falta de gestão e organização impedem o desenvolvimento do futebol nas regiões com pouco poder econômico. Diante disso, o marketing esportivo busca organizar e desenvolver métodos capazes de melhorar a imagem das organizações esportivas. Os clubes utilizam-se do marketing esportivo como método para fortalecer sua imagem e fidelizar torcedores. Diante desse contexto, o presente estudo teve o objetivo geral de verificar a contribuição do marketing esportivo na imagem do clube e na fidelização dos torcedores do Nacional de Patos-PB. Para alcançar o objetivo traçado, a pesquisa foi classificada metodologicamente com uma abordagem quantitativa, com natureza descritiva e método de levantamento. A coleta de dados foi realizada através de um questionário online aplicado por intermédio da plataforma Google Forms com 120 torcedores do Nacional Atlético Clube de Patos de Patos-PB. Os resultados retratam que o clube possui pouco engajamento com seus torcedores e enfrenta problemas para explorar todo o potencial do marketing esportivo e fidelizar seus consumidores. Por fim, conclui-se que o marketing esportivo contribui para a organização e desenvolvimento de clubes com pouco poder econômico, visando o fortalecimento da imagem das organizações esportivas e a fidelização dos seus torcedores