A influência da avaliação de desempenho operacional e de gestores no resultado de empresa: caso Americanflex

Abstract

Diante de um mercado tão competitivo, conduzir o progresso das operações e dos resultados obtidos em uma organização torna-se um instrumento essencial para a gestão. A utilização da avaliação de desempenho como ferramenta de apoio e controle organizacional, pode ser realizada sob duas facetas: operacional e de gestores. Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar a influência da avaliação de desempenho operacional e de gestores no resultado da empresa Americanflex. A fim de transmitir a realidade da empresa num grau de detalhamento que possibilite um nível maior de comparabilidade, foram analisados alguns critérios considerados essenciais para a avaliação de desempenho da organização como um todo: estabelecimento de metas, definição de funções e responsabilidades, divulgação clara das informações, sistema de apoio informacional, atribuição de recompensa e sistema de punição. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com o uso de análise quantitativa. Através de um questionário, foram coletadas informações para verificar se os critérios citados anteriormente estavam sendo executados. Após a análise das respostas, por meio de uma equação estatística regressiva linear, conclui-se que a divulgação clara das informações interfere positivamente no resultado da Americanflex.