O uso da Teoria das Restrições como ferramenta gerencial de resultados: Um estudo de caso numa vidraçaria de Campina Grande

Abstract

A Teoria das Restrições busca entender melhor a realidade local por meio da observação e elevação dos recursos que limitam a empresa. Dessa forma, o presente estudo parte do questionamento de como a TOC pode ser aplicada numa empresa do ramo da vidraçaria para poder aperfeiçoar a sua produção. O objetivo geral é de demonstrar como a TOC pode apoiar o processo de tomada de decisões em uma vidraçaria de pequeno porte situada na cidade de Campina Grande, Paraíba. Especificamente, os objetivos são de evidenciar essa aplicação no processo de tomada de decisão da empresa estudada e identificar os benefícios advindos da sua aplicação. A pesquisa é fundamentada em Cogan (2007); Santos (2011); Corbett (2005) e Akkari (2009). Metodologicamente, é classificada como exploratória, descritiva e estudo de caso. Para a sua realização foi aplicado um questionário, respondido pelo dono da empresa e um roteiro de observação, para que com base no que foi respondido, houvesse a aplicação da TOC na empresa. Por meio dos dados, percebe-se que o dono toma decisões por meios tradicionais, porém após a aplicação da TOC ela foi vista de forma positiva, pois otimizou a produção por meio da redução de gastos, aumento de ganhos e sem alterar as despesas operacionais.