A utilização de serviços contábeis e o uso do controle interno: um estudo de caso sobre a percepção dos micro e pequenos empresários de um município paraibano.

Abstract

O desenvolvimento dessa pesquisa teve como objetivo central verificar a percepção dos micros e pequenos empresários sobre a utilização de serviços contábeis e com foco no uso do controle interno (CI) em suas empresas em um município do estado da Paraíba. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa descritiva, exploratória e utilizou como técnica de coleta de dados o questionário de perguntas fechadas, sendo, pois, uma pesquisa de caráter transversal. O protocolo para coleta de dados foi adaptado da pesquisa de Moreira et al. (2013). A amostra consistiu de 23 participantes, entre gestores, funcionários e empresários, totalizando os respondentes. Trata-se de uma amostra não probabilística. Os principais resultados apontam (i) a maioria das empresas são do setor de comércio (14 ) e serviços (8); (ii) as empresas, em sua maioria, desfrutam de certa maturidade organizacional estando em funcionamento a mais de 5 anos; (iii) os principais métodos para tomada de decisão foram, em ordem: consultas de mercado (14), planilhas (5) e relatórios contábeis (4); (iv) 19 respondentes afirmaram que possuem sistemas de CI e 4 que não possuíam; (v) o profissional considerado mais capacitado para avaliar questões internas da empresa é o administrador (14 respondentes), seguido pelo contador (7 respondentes); (vi) os relatórios mais utilizados pelos gestores para o CI foram, em ordem: relatórios contábeis (12), relatórios de vendas (7), balanço patrimonial (2), controle de contas a pagar (1) e relatórios fiscais (1); (vii) os respondentes consideram alto o nível de importância do contador, porém julgam uma moderada satisfação no relacionamento com o mesmo e não demonstram disponibilidade para trocar de contador mesmo que essa troca acarretasse melhora nos serviços prestados. Pode-se inferir, diante dos resultados, que os respondentes da amostra da pesquisa por falta de conhecimento e de incentivos para uma gerência efetiva, utilizando o apoio do profissional contábil e as ferramentas corretas, buscam a contabilidade apenas para cumprir as obrigações fiscais e de regularidade.