Práticas de Governança Corporativa em pequenas empresas: um estudo multicaso no segmento varejista

Abstract

Este estudo teve como objetivo investigar e compreender as práticas de governança corporativa diante os desafios enfrentados, e as estratégias de gestão adotadas por duas pequenas empresas do segmento varejista. Quanto à metodologia, o estudo tem caráter exploratório. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi realizado um estudo com abordagem quantitativa, de caráter exploratório, a partir da aplicação de um questionário descritivo com proprietários dos estabelecimentos. Os dados obtidos foram tabulados em planilhas eletrônicas do Excel e as análises foram feitas por meio de estatística descritiva. A investigação propôs a avaliação perceptiva dos gestores, considerando os seguintes blocos: (i) ética e governança; (ii) governança e transparência; (iii) tomada de decisão e participação; (iv) capacitação e treinamento; (v) estratégia e precificação; (vi) controle de custos; (vii) gerenciamento de estoque; (viii) diversificação de produtos-serviços; (ix) estratégias de marketing. Ao associar os resultados obtidos na pesquisa com o arcabouço teórico sobre a temática, observou-se que a empresa A inclinou-se para a obtenção de melhores práticas de governança corporativa, aspectos que podem estar associados à maturidade organizacional. Observou-se, porém, que a empresa B, apesar de ter um curto ciclo de vida (2 anos e 7 meses), destacou-se ao tratar aos seguintes aspectos: na ‘’Governança corporativa e transparência’’, a empresa considera seus colaboradores na tomada de decisão, posição reforçada ao avaliar a ‘’tomada de decisão e participação’’, valorizando e incentivando ativamente a participação de seus colabores nas tomadas de decisões. Os estoques. As evidências tendem a considerar que mesmo diante de dificuldades encontradas por empresas de pequeno porte, especificamente as do ramo varejista, há uma preocupação por parte de seus gestores quanto ao uso de práticas de governança corporativa. Compreende-se, ademais, que a falta de conhecimento acerca de melhores práticas de gestão pode ser um fator limitador para gerir essas empresas. Dessa maneira, realizada uma discussão do propósito de cada ponto citado, buscando uma melhor compreensão da sua importância para o desenvolvimento organizacional, foi proposto recomendações para a empresa que desconhece sobre as boas práticas de governança corporativa e ética empresarial.