Contribuições da ginástica laboral para a saúde mental e física de trabalhadores de telemarketing: revisão bibliográfica

Abstract

Indiscutível a importância da saúde mental, destacando-a como um componente crucial do bem-estar geral. A deterioração da saúde mental ao longo do tempo, atribuindo parte desse declínio a fatores como a crescente conectividade digital, que contribui para o isolamento social, outro fator foi a pandemia de COVID-19 (2020) agravou os problemas de saúde mental, introduzindo medo, isolamento e incerteza. Contudo, ressalta-se que, durante crises, a atenção geralmente se concentra na saúde física, relegando as implicações para a saúde mental em segundo plano. O trabalho, que é uma atividade necessária para o sustento e sobrevivência na sociedade, os profissões que lidam com a alta pressão de seu papel, como o atendente de telemarketing que, por sua vez, tendem a ter uma crescente deterioração da saúde mental devido à intensa cobrança por metas, interações frequentemente desgastantes e a falta de apoio social. O estresse acumulado pode levar a problemas emocionais, ansiedade e depressão, não somente complicações mentais, mas também físicas, como distúrbios musculoesqueléticos, má postura etc. Necessário destacar a necessidade de atenção a esses problemas, especialmente no contexto do telemarketing, e a ginástica laboral se sobressai como uma boa estratégia para lidar com essas complicações. Revisões de literatura sustentam a ligação entre exercícios regulares e melhor bem-estar emocional, sono, desempenho ocupacional e saúde mental. A metodologia do estudo incluiu uma revisão bibliográfica sobre ginástica laboral para operadores de telemarketing, explorando níveis de estresse, saúde mental e os efeitos da atividade física. Os objetivos deste estudo abrangem a identificação de pontos negativos para a saúde mental em telemarketing, a apresentação de evidências sobre os benefícios da ginástica laboral e a abertura de espaço para discussões sobre o desgaste mental desses profissionais e os resultados adquiridos a partir dos dados obtidos nas pesquisas revelam um quadro consistente sobre os benefícios da ginástica laboral para os trabalhadores de telemarketing, um impacto positivo na saúde física e mental, uma redução significativa da percepção de dor durante a jornada de trabalho, aumento da disposição para o trabalho e à melhoria da interação social. Além disso, contribui para a prevenção de lesões musculoesqueléticas, como LER, e as Doenças Ocupacionais Relacionadas ao Trabalho (DORT), que são comuns entre os operadores de telemarketing devido ao esforço repetitivo e à falta de ergonomia.