Fatores de influência no processo de compra dos jovens da geração z na cidade de patos-pb

Abstract

O estudo do comportamento do consumidor, especialmente da geração Z, desempenha um papel vital na compreensão das dinâmicas atuais do mercado. Ademais, este grupo demográfico não apenas consome produtos e serviços de maneira diferente das gerações anteriores, mas também desafia as práticas tradicionais de marketing com suas preferências e valores únicos. Portanto, o objetivo desta pesquisa é explorar os fatores que influenciam o processo de compra dos jovens da geração Z na cidade de Patos/PB. Para alcançar esse objetivo, foi adotado o método da pesquisa qualitativa associada à análise de conteúdo, utilizando um roteiro semiestruturado para coletar os dados, foram entrevistadas 12 pessoas. Os resultados revelam que os fatores sociais, individuais e psicológicos são os mais influentes nas decisões de compra. Além disso, observouse que a qualidade, o preço e a reputação da marca são determinantes nas escolhas de compra dos participantes, que também demonstraram uma forte preferência por produtos nas categorias de moda, beleza, tecnologia, serviços de entretenimento, educação e itens para o lar e decoração. Sendo assim, este estudo oferece informações valiosas para empresários, profissionais de marketing e acadêmicos sobre o comportamento de compra da geração Z em um contexto local.