dc.contributor.author |
Gessel, Dereck Fernand |
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dc.date.accessioned |
2024-08-08T18:03:25Z |
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dc.date.available |
2024-08-08T18:03:25Z |
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dc.date.issued |
2024-04-08 |
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dc.identifier.other |
CDD 303.483 3 |
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dc.identifier.uri |
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/32638 |
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dc.description |
GESSEL, D. F. Tecnologia da informação e comunicação no serviço público: desafios e abordagens na ESPEP. 2024. 27f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão em Administração Pública) - Universidade Estadual da Paraíba, João Pessoa, 2024. |
pt_BR |
dc.description.abstract |
Este estudo teve como propósito explorar os desafios e as vantagens das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na Escola de Serviço Público do Estado da Paraíba (ESPEP), identificando os obstáculos enfrentados pelos servidores no uso dessas tecnologias, com objetivos específicos que incluem examinar a relevância das TICs, assim como entender as barreiras enfrentadas e traçar o conhecimento das TICs dos funcionários. Por meio de abordagens quantitativas e qualitativas, utilizando questionários como principal ferramenta de coleta de dados, esta pesquisa busca fornecer insights valiosos para aprimorar a integração das TICs na ESPEP. O objetivo é facilitar a implementação de programas de capacitação mais eficazes e melhorar a qualidade dos serviços públicos oferecidos. Almejamos que os resultados obtidos não apenas beneficiem a ESPEP, mas também sirvam de referência para outras instituições públicas que enfrentam desafios semelhantes em relação à adoção e aproveitamento das TICs. Este estudo aspira a se tornar um guia para aprimorar as práticas e estratégias no uso dessas tecnologias, contribuindo para a eficiência, modernização e qualidade dos serviços prestados pelo setor público. |
pt_BR |
dc.description.sponsorship |
Orientador: Prof. Dr. Josemar Henrique de Melo |
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dc.subject |
Tecnologia da Informação e Comunicação |
pt_BR |
dc.subject |
Serviço público |
pt_BR |
dc.subject |
Mudança organizacional |
pt_BR |
dc.title |
Tecnologia da informação e comunicação no serviço público: desafios e abordagens na ESPEP |
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