A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES EM RELAÇÃO ÀS MARCAS DE APARELHOS CELULARES: o comportamento do consumidor diante do poder de compra

Abstract

A percepção dos consumidores em relação às marcas de aparelhos celulares é um tema de grande relevância no contexto atual, no qual a tecnologia ocupa um lugar central na vida dos usuários. O comportamento dos agentes sociais diante do poder de compra envolve diversos fatores, incluindo a qualidade do produto, o preço, a reputação da marca e a experiência do usuário. O objetivo geral foi compreender a percepção dos consumidores em relação às marcas de aparelhos celulares diante do comportamento do poder de compra dos usuários, no contexto do Município de Patos e áreas circunvizinhas. A metodologia desta pesquisa foi conduzida através de um estudo quanti-qualitativo, utilizando um questionário estruturado aplicado a uma amostra representativa de 47 consumidores de aparelhos celulares, o qual foi aplicado através da plataforma Google Forms Versão – 2010, no período entre julho a agosto de 2024. Foram gerados 11 gráficos por meio da Planilha Excel 2010, com base nos resultados coletados. Os resultados e discussão disseminaram por meio de gráficos, que quantitativamente demonstram resultados de confiabilidade, a partir das repostas dos entrevistados, com perguntas que abordaram temas como perfil do usuário, preferências de marca, tempo de uso, fatores de decisão, poder de compra, fidelidade à marca, além do sentimento da nomofobia. Os resultados foram qualificados por meio de variáveis que indicam que o perfil do usuário de dispositivos móveis é predominantemente jovem e conectado, a preferência de marca é influenciada por fatores como qualidade, inovação e custo-benefício, o tempo de uso elevado sugere uma forte dependência desses dispositivos para atividades diárias, o que pode explicar a alta incidência de nomofobia. Além disso, foi importante considerar o impacto psicológico do uso intenso desses dispositivos como depressão, ansiedade, stress, falta de sono, entre outros.