O uso de sistemas de controle gerencial: uma evidência em unidades departamentais de cursos de instituições de formação superior

Abstract

A presente pesquisa apresentou como objetivo verificar a frequência da utilização de sistemas de controle gerencial em instituições de ensino superior da cidade de Campina Grande-PB. A amostra selecionada é composta por coordenadores ou chefes de departamentos de sete cursos de formação superior, sendo quatro deles de uma instituição pública e os três restantes de uma instituição privada. A metodologia da pesquisa, quanto ao seu objetivo, caracteriza-se como descritiva; quanto ao delineamento utilizou-se da pesquisa bibliográfica e o levantamento através do uso de questionário para coleta dos dados. O questionário averiguou aspectos sócio demográficos dos respondentes e coletou informações sobre a utilização de medidas de controle gerencial, a utilização de indicadores não financeiros a adoção de procedimentos para implementação de estratégias por parte dos departamentos investigados. Os resultados apontaram que as medidas mais utilizadas são as que estão relacionadas com o corpo docente e os funcionários da coordenação, e que os gestores utilizam de forma moderada informações de caráter gerencial e utilizam poucas informações não financeiras, visto que estas últimas não são colocadas como suas atribuições na gestão.