A influência da inteligência emocional no comportamento organizacional dos funcionários da geração Y: caso ideal peças

Abstract

Este artigo tem como objetivo principal analisar a influência da inteligência emocional no comportamento dos funcionários da Ideal Peças em Campina Grande-PB que se enquadram na geração Y. Quanto aos fins, a pesquisa se caracteriza como descritiva de caráter exploratório, na qual se utilizou como instrumento de coleta de dados um questionário de múltipla escolha disposto na escala de Likert. Quanto aos meios, utilizou-se pesquisa de campo e bibliográfica que deram subsídios para responder se o jovem profissional utiliza-se da inteligência emocional no seu comportamento organizacional, apontando que o equilíbrio emocional influencia na boa conduta da geração Y. A análise dos dados foi dividida em duas partes: perfil dos respondentes e análise das dimensões do modelo de inteligência emocional de Mayer e Salovey (1997). Observou-se que os resultados foram satisfatórios, considerando que os funcionários possuem significativamente consciência da importância da inteligência emocional no ambiente de trabalho, sendo indispensável à compreensão das suas próprias emoções e dos colegas que convivem.