O poder do jornalismo de serviço na mídia televisiva: uma análise das demandas sociais do quadro calendário JPB da tv Paraíba

Abstract

O gêneroutilitário como também é conhecido o jornalismo de serviço surgiu no final do século XX diante da necessidade do cidadão por tomadas de decisões rápidas no mundo capitalista. O jornalismo de serviço foi ganhando espaço nas mídias transformando as informações em elementos úteis para o cidadão. Tal formato permitiu aos telejornais irem além das notícias de tragédias ou problemas locais, nacionais e internacionais, passando a apresentar fatos próximos da realidade dos telespectadores. O presente trabalho visa compreender a importância do jornalismo de serviço no atendimento às demandas da sociedade, tendo como objeto de estudo o quadro “Calendário JPB” da TV Paraíba afiliada da Rede Globo. O método realizado parte da aplicação da pesquisa descritiva quantitativa e qualitativa, com a finalidade de identificar a efetividade ou não do jornalismo de serviço. Assim, analisamos os resultados obtidos pelo quadro nas reportagens das demandas sociais, a partir do carimbo de resolvido ou não resolvido que surge ao fim da reportagem. O carimbo é uma convenção adotada pelo veículo ao fim de cada reportagem para sinalizar o êxito na mediação entre comunidade e órgãos públicos. O resultado obtido com a pesquisa mostra que o jornalismo de serviço na mídia televisiva através do Calendário JPB é efetivo na prestação de serviços, atendendo e satisfazendo grande parte dos anseios dos cidadãos- telespectadores.