Aplicabilidade da metodologia Lean Healthcare na identificação dos desperdícios Operacionais: estudo de caso em uma clínica de diagnóstico por imagem de Campina Grande - PB

Abstract

Atualmente a evolução de conceitos e a crescente necessidade de expor uma gestão eficaz num sistema sobrecarregado de dificuldades, como é o da saúde, leva ao desenvolvimento de pontos de convergência com as boas práticas de gestão. O conceito de Lean nasceu com uma mudança de paradigma nos processos, eliminando os desperdícios e mantendo a qualidade. Com o passar do tempo, essa filosofia foi adaptada em outros âmbitos, chegando ao serviço de saúde com o Lean Healthcare, que incorpora o mesmo intuito, contudo está atrelado a um setor que exige uma qualidade e eficiência ainda maior, pois os riscos envolvem fatores ainda mais relevantes. Desse modo, o presente trabalho discutirá sobre a metodologia Lean Healthcare na identificação dos desperdícios operacionais em uma clínica de diagnóstico por imagem na cidade de Campina Grande-PB. Apresentando por meio de uma pesquisa aplicada e qualitativa, os benefícios de tal metodologia, Conclui-se, portanto, que a forma determinada para aplicação do Lean Healthcare pode gerar uma sistemática que obtém resultados positivos, podendo ser replicada e utilizada em outros processos, auxiliando o sistema de saúde em diversas perspectivas.