Gestão de mídias sociais: a utilização das redes sociais por profissionais liberais de Campina Grande-PB como ferramenta de marketing.

Abstract

Diante da presença massiva dos profissionais liberais nas redes sociais, o presente estudo visa entender como os profissionais liberais da cidade de Campina Grande-PB utilizam as redes sociais enquanto uma ferramenta de marketing em sua atuação no mercado. Para isso, o trabalho utiliza o método de pesquisa exploratório-descritiva, de abordagem qualitativa e realiza entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados que foram interpretados a partir da análise de conteúdo. As entrevistas abrangem três blocos de discussão: Perfil e a área de atuação destes profissionais; A utilização das redes sociais pelos profissionais liberais; e Aspectos técnicos das práticas de marketing digital adotadas por esses profissionais. Assim, os resultados obtidos a partir das entrevistas demonstram que os profissionais liberais que utilizam as redes sociais não possuem uma formação técnica de práticas de marketing. Porém, o fato de possuírem conhecimento específico em suas respectivas áreas os capacita para criar um conteúdo que atrai um público específico com capacidade de tornarem-se clientes. Concluindo que a presença desses profissionais nas redes sociais é determinante para a vitalidade e sobrevivência dos seus negócios.