Análise do impacto dos sistemas de informação em uma Secretaria Municipal de Saúde: um estudo de caso na cidade de Damião - PB

Abstract

Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) são um instrumento de coleta, processamento, armazenamento e distribuição de informações que, entre outras coisas, sustentam o planejamento, o aperfeiçoamento e o processo decisório. Nesse sentido, o objetivo da presente pesquisa é analisar o impacto dos sistemas de informação na gestão da Secretaria Municipal de Saúde da cidade de Damião, no estado da Paraíba, e mais especificamente descrever os sistemas de informação utilizados na Secretaria pelos servidores municipais e como afetam o seu cotidiano; elencar a repercussão das informações gerados pelos SIS em tomadas de decisões; e compreender a importância dos SIS para a construção de indicadores de saúde. Trata-se de uma pesquisa com abordagem predominantemente quantitativa, quanto aos objetivos sendo classificada como exploratória-descritiva e quanto aos procedimentos possui um caráter de estudo de caso instrumental. Através de aplicação de questionário e posterior análise dos dados coletados, foi possível constatar que os SIS impactam positivamente a gestão da Secretaria Municipal de Saúde, tendo a facilitação e eficiência no atendimento aos usuários como o impacto mais observado, assim como promovem acesso fácil e completo às informações e reduzem o uso de papel para registros. Além disso, verificou-se os impactos negativos enfrentados no uso dos SIS, onde o acesso à Internet apresentou-se como a principal barreira no cotidiano dos servidores. Em relação aos impactos que as informações geradas pelos SIS exercem na tomada de decisão, constatou-se a facilitação do monitoramento e avaliação das ações de saúde como o principal fator. Por fim, os SIS são observados como importantes para a construção dos indicadores de saúde.