Influência da cultura organizacional na satisfação dos colaboradores: um estudo em uma empresa do setor funerário

Abstract

O contexto atual de negócios é caracterizado por constante evolução e competitividade, dessa forma, a gestão de pessoas requer uma abordagem estratégica possibilitando que os valores centrais da organização sejam compartilhados e reforçando a importância que a cultura organizacional tem devido ao desempenho na satisfação e produtividade dos colaboradores. Partindo disso, este trabalho teve como objetivo analisar a influência da cultura organizacional na satisfação dos colaboradores em uma empresa do setor funerário situada em Campina Grande – PB. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo quantitativo, utilizando questionários aplicados com 25 funcionários. Este foi elaborado a partir de metodologias já validadas, o Organizational Culture Assessment Instrument – (OCAI), o Instrumento Brasileiro para Avaliação de Cultura Organizacional (IBACO) e a Escala de Satisfação no Trabalho (EST). Assim, levantou-se cinco dimensões da cultura organizacional: Valores e Princípios, Liderança e Gestão, Relacionamento e Comunicação, Bem-estar e Satisfação, e Inovação e Competitividade. A análise dos dados se deu por meio da utilização de estatísticas descritivas, apresentando médias e desvios-padrão. Os resultados indicaram que o grupo consegue harmonizar os valores da empresa com as expectativas e necessidades dos colaboradores, criando um ambiente favorável à colaboração, à comunicação eficiente e ao fortalecimento das relações internas, apontando a relação direta entre a cultura organizacional e a satisfação de seus funcionários, no entanto a dimensão “Inovação e Competitividade” obteve menor representatividade, indicando a necessidade de melhorar os incentivos à inovação. Esses achados ressaltam a importância de alinhar a cultura organizacional às expectativas dos colaboradores para promover um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.