A percepção da liderança formal sob a ótica dos colaboradores: o caso de uma clínica de estética de Campina Grande - PB

Abstract

O crescimento acelerado dos mercados gera automaticamente a competitividade entre empresas, fazendo com que o papel do líder seja cada vez mais necessário para guiar a equipe de colaboradores, exercendo seu papel para influenciar ao longo do processo diário. Dois estilos de liderança, em particular, podem ser decisivos para o sucesso nesse segmento: a liderança transacional e a liderança transformacional, respectivamente; A primeira é caracterizada por uma abordagem voltada para o cumprimento de metas claras; Já a segunda, por sua vez, promove um ambiente de trabalho motivador e inovador. Essa abordagem é especialmente relevante em um mercado como o de depilação a laser, que está em plena expansão e onde a inovação é um fator-chave para o sucesso. Dessa forma, o objetivo dessa pesquisa foi investigar a percepção de liderança dos colaboradores de uma clínica de depilação a laser em Campina Grande- PB. Trata-se de um estudo bibliográfico, de caráter quali-quantitativo e com uma amostragem por conveniência. Do total de 51 profissionais responsáveis pela aplicação da depilação a laser, 40 aceitaram participar da pesquisa, correspondendo a aproximadamente 78% dos colaboradores dessa empresa. Constatou-se nesse estudo que o estilo de liderança transacional foi predominante nessa empresa; Além desse aspecto, a maioria dos colaboradores se sente motivado a trabalhar nessa organização; Por outro lado, constatou-se que esse tipo de liderança é passivo e o foco é baseado na correção de erros em detrimento de sua prevenção.