Qualidade de vida no trabalho: análise do nível de satisfação de uma agência bancária na cidade de Lagoa Seca - PBQualidade de vida no trabalho: análise do nível de satisfação de uma agência bancária na cidade de Lagoa Seca - PB

Abstract

A qualidade de vida no trabalho nos dias atuais tem tido por parte das organizações um grau de importância elevado, isto devido ao elevado nível de stress que vem sobrecarregando desde décadas passadas até os dias atuais comprometendo a produtividade tanto das organizações como do próprio funcionário, levando em consideração aos resultados e metas impossíveis e inimagináveis a serem alcançadas, provocando assim um desequilíbrio entre o homem e a organização, não criam um ambiente que promova e favoreça o bem estar e uma reestruturação em relação estratégias competitivas. Tendo este enfoque, este estudo tem o objetivo de analisar o nível de satisfação referente a qualidade de vida no trabalho em uma agencia bancária situada na cidade de Lagoa Seca PB. Apresenta em seu aspecto metodológico com caracterização como bibliográfico, exploratório e descritivo e estudo de caso, tendo como seu universo de pesquisa 04 funcionários e únicos da agencia e corresponde a totalidade da sua amostra. O objeto para a coleta dos dados foi um questionário, tendo por base o modelo de QVT Westley (1979), composto por quatro dimensões ou indicadores, são eles: econômico, político, psicológico e sociológico. É composto por 12 afirmativas fechadas. Para acolhimento das respostas embasou-se na escala de Likert adaptadas para os cinco pontos: (DT) discordo totalmente, (DP) discordo parcialmente, (N) neutro, (CP) concordo parcialmente e (CT) concordo totalmente. Foram mensurados os resultados e a interpretação foi utilizada a estatística descritiva. Concluiu-se que de acordo com os dados coletados foi que a organização contribui para um nível de qualidade de vida satisfatório.