Uma análise da qualidade de vida no trabalho na percepção dos servidores da gerência executiva do INSS em Campina Grande - PB

Abstract

A qualidade de vida no trabalho está em plena evidência, pois se tornou imprescindível para os gestores não se deterem apenas em buscar resultados, mas que considerem que a organização deve proporcionar relações de trabalho mais justas e valorizar o trabalhador. Neste contexto, o objetivo deste estudo foi analisar a qualidade de vida no trabalho, na percepção dos servidores da Gerência Executiva do INSS em Campina Grande. Quanto aos aspectos metodológicos, a pesquisa foi classificada como exploratória e descritiva, bibliográfica, de campo e de estudo de caso. O universo da pesquisa compreendeu 80 servidores, e a amostra foi constituída por 40 colaboradores que correspondeu a 50% do universo considerado. O instrumento para realização do estudo foi um questionário estruturado, baseado no modelo de Walton (1973), composto de 20 questões fechadas e 01 aberta. Foi realizada uma análise quanti-qualitativa. Para interpretação dos dados foi adotada a estatística descritiva. Conclui-se através dos resultados apresentados que apesar da predominância dos resultados satisfatórios, cabe à organização não negligenciar seus esforços pra melhorar a qualidade de vida no trabalho, principalmente nos fatores que apresentaram um maior grau de insatisfação.