O princípio da eficiência e a prestação digital dos serviços públicos.

Abstract

A revolução tecnológica impulsionou uma necessidade contínua de repensar e atualizar a maneira com que a Administração estabelece suas relações com a sociedade e o desempenho de suas atividades-fim. O processo de digitalização foi acelerado, em razão do contexto histórico e da pandemia que a sociedade vivencia, dando visibilidade a execução das atividades na modalidade on line. Propõe-se com este estudo identificar as causas que tornam necessária a utilização das tecnologias de informação e comunicação na atuação da administração pública, buscando investigar se tais mecanismos são capazes de tornar a administração pública mais eficiente. Para tanto, analisa-se a bibliografia e a legislação pertinente à temática. Conclui-se que a implantação do Governo Digital reduz o tempo de realização das tarefas diárias, desburocratiza os serviços, fornecer melhores técnicas para a mensuração e visualização de resultados, bem como possibilita a economia de recursos naturais, humanos e financeiros da Administração Pública, buscando alcançar o objetivo de tornar mais eficiente a prestação dos serviços públicos.